I øjeblikket tilbyder vi kun forsendelse til Danmark. Vi arbejder på at udvide dette til flere lande.

Vi er glade for at kunne meddele, at vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer, uanset beløb. Uanset om du bestiller en enkelt vare eller flere varer, betaler du ingen forsendelsesomkostninger.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan spore din ordre ved at klikke på knappen i forsendelsesbekræftelsesmailen.

Vi gør alting selvstændigt og manuelt, med fokus på bæredygtighed. Vores behandlingstid er 1-2 hverdage. Når din pakke er afsendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 hverdage. Vi gør vores bedste for at få din ordre frem til dig så hurtigt som muligt, så du hurtigt kan nyde dine nye varer!

Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelse. For at sikre en problemfri returproces anbefaler vi, at du læser vores returpolitik, som du finder i bunden (footer) af vores hjemmeside. Hvis du ønsker at anmelde en returnering, kan du blot sende en e-mail til info@novenoir.com . Vores team er klar til at hjælpe dig og guide dig gennem returprocessen.

Kontakt vores kundeservice hurtigst muligt via info@novenoir.com med dit ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi sørger naturligvis for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved at returnere dem i henhold til vores returprocedure og placere en ny ordre for den ønskede vare. For at igangsætte dette bedes du sende os en e-mail via info@novenoir.com.

Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt via info@novenoir.com . Vi kan kun foretage ændringer, så længe ordren endnu ikke er under behandling.

Indtast din rabatkode i det dertil beregnede felt under betalingsprocessen. Rabatten anvendes automatisk på dit totalbeløb.

Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder American Express, Apple Pay, Klarna, Maestro, Mastercard og Visa. Du kan se de tilgængelige muligheder under betalingsprocessen.

Se venligst vores størrelsestabel på produktsiden for at finde den rigtige størrelse til din kropstype. Hvis du er i tvivl, bedes du kontakte os for rådgivning.

Ja, vi tilbyder gavekort. Send venligst en e-mail til info@novenoir.com for dette.

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse i tilmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil modtage opdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tager dit privatliv alvorligt. Læs vores privatlivspolitik nederst i footeren for at forstå, hvordan og hvorfor vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger